株式会社医師たちとつくる（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

   

【1】個人情報の管理責任者
株式会社医師たちとつくる 個人情報問合せ担当

【2】個人情報の利用目的
当社が取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。

(1)商品販売時等の通信販売にて取得する個人情報、イベント・キャンペーン応募者情報
1.商品・サービスの代金決済、商品等の発送のため
2.商品・サービスのお申込みが中断されていることを事務的にお知らせする/これに付随して商品・サービスをご案内するため
3.各種イベント等における運営管理のため
4.アンケート調査、キャンペーン（各種プレゼント等）の実施のため
5.メール、DMその他の手段による各種情報の提供のため
6.弊社商品・サービスに関するユーザーサポート（お問合せ対応・連絡・手続き・管理）のため

(2)お問い合わせ情報
1.お問合せ対応のため
2.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
3.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため

(3)取引先個人情報
1.取引先としての選定業務、営業情報の提供業務、契約締結手続き業務、取引管理業務、及びこれらに付随する業務の遂行のため
2.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため

(4)採用応募者の個人情報
1.採用選考および入社手続を実施するため

(5)社員（従業者）の個人情報
1.人事･勤怠･健康・労務等の管理、給与支給、福利厚生・採用退職関連処理等の各種手続きのため、当社と従業員または従業員同士の連絡のため

(6) ASP（アフィリエイトサービスプロパイダ）が発行する識別IDに関する情報
1.アフィリエイト広告における成果承認のため

(7)自社ブランド商品の小売店や他社ECサイトへの卸売りに関する個人情報
1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため
2.お問合せ対応のため
3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため
5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため

(8)小売店・動物病院・クリニックや店舗・イベントで販売に関する個人情報
1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため
2.お問合せ対応のため
3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため
5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため

(9)ペットオーナーのコミュニティサイト運営に関する個人情報
1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため
2.お問合せ対応のため
3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため
5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため

(10)譲渡会等の主催に関する個人情報
1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため
2.お問合せ対応のため
3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため
5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため

(11)OEMの受注に関する個人情報
1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため
2.お問合せ対応のため
3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため
5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため

(12)商品開発（商品の設計）の受注に関する個人情報
1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため
2.お問合せ対応のため
3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため
5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため

(13)他社商品・コラボ商品のご案内に関する個人情報
1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため
2.お問合せ対応のため
3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため
5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため

(14)インフルエンサーやテレビ・タレントとのコラボレーションに関する個人情報
1.商品の案内、見積書発行、受注、発送、請求のため
2.お問合せ対応のため
3.電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
4.当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため
5.当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため

(15)モニター調査等実施時の個人情報
1.商品開発時の商品のモニター調査等の実施や広告等で利用するため

【3】共同利用
当社は、次に掲げるとおり個人情報の共同利用を行います。
1.共同して利用される個人情報の項目
サービスをご利用の方の氏名、性別、生年月日、連絡先、その他お預かりしている情報
2.共同して利用する者の範囲
当社グループ会社（株式会社医師のとも）
3.共同して利用する者の利用目的
上記「【2】個人情報の利用目的」記載の利用目的、及び株式会社医師のともプライバシーポリシー（https://www.ishinotomo.com/privacy-policy_01/）記載の各利用目的
4.共同利用の管理責任者
当社（東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア 6F、代表取締役：菅原 由芳）

【4】個人情報の第三者提供
当社が取得した個人情報を、ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者に提供いたしません。

【5】安全管理措置
当社は、個人情報を利用目的の範囲内で正確・完全・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。

【6】個人情報取扱いの委託
当社は事業運営上、個人情報を外部に委託することがあります。この場合、個人情報保護水準の高い委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持についての契約を交わし、適切な管理を実施させます。

【7】要配慮個人情報について
当社は要配慮個人情報については、次に掲げる場合を除く他、取得、利用、提供を行いません。
・法令等に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
・ご本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で要配慮個人情報を取得、利用または第三者提供する場合

【8】個人情報の提供の任意性の有無
個人情報の提供は任意ですが、必要な個人情報の提供をいただけない場合、ご本人様に対して適切なご対応が出来ない場合があります。

【9】クレジットカード情報の取得について
入力いただきますクレジットカード番号、有効期限などのクレジットカード情報は、決済代行会社のシステムを経由してカード会社へ直接送信され、クレジットカード会社と決済代行会社の間で安全に一括管理されます。上記サービスの導入により、当社ではお客様のクレジットカード情報を保持いたしません。

【10】開示等の求めに応じる手続きについて
当社は、ご本人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、“開示等”といいます。）を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。
※ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。
開示等の請求を行う場合、郵送にてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等ある場合請求を受け付けることが出来ない場合があります。なお、個人情報の開示または利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1,000円を切手にてご負担いただきます。
「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応に使用し、それ以外の使用は致しません。
お手続きの詳細につきましては、下記「個人情報お問い合わせ窓口」までお問合せください。

＜個人情報お問い合わせ窓口＞
〒150-0036
東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア 6F
株式会社医師たちとつくる　個人情報問合せ係
Mail：privacy@ishitsuku.com

【11】個人情報の訂正及び利用停止等
1.当社は、ユーザーから（1）個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び（2）あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

2.当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。

3.個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

【12】Cookie・ウェブビーコンの利用について
（1）本ウェブサイト（https://ishitsuku.com/および、複数のサブドメイン）では、本ウェブサイトにおいて、一部のコンテンツでCookie（クッキー）を利用するものとします。本ウェブサイトにおけるCookieの機能とは、お客さまが本ウェブサイトをご覧になったという情報を、そのお客さまのコンピュータ内に記憶させておく機能のことであり、当該Cookieを通じて収集する情報には、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」は一切含まれません。
（2）お客さまが本ウェブサイトを適切に利用するためには、前項を承諾し、Cookieを受け付けることが条件となります。お客さまはブラウザでCookieを拒否するための設定を行うこともできますが、その場合、一部が適切に機能しなくなったり、使えなくなったりするコンテンツが含まれることを予め承諾するものとします。
（3）本ウェブサイトの一部のページにおいて、お客さまの本サービスの利用状況に関する統計を取るためにウェブビーコンという技術を使用するものとします。ウェブビーコンによってお客さまの個人情報が収集されることはありません。また、お客さまはCookieを拒否するための設定を行うことで、ウェブビーコンによる情報の取得を拒否することができます。

【13】第三者配信事業者の広告配信について
当社は、以下の配信事業者によるターゲティング広告配信を行うために、メールアドレスや電話番号等（お客さまの情報）を利用する場合があります。
その際、お客さまの情報は復元不可能な手段でデータ変換を行い、個人を特定できない情報として利用します。

各ターゲティング広告の詳細については、以下をご確認ください。
・Facebookカスタムオーディエンス
・Google広告
・LINE Ads Platform
・Amazon Advertiser Audience/Amazon Marketing Cloud

また、上記等の広告配信を無効にしたい場合には、以下サービス詳細をご確認ください。
・Facebookのオプトアウトページ
https://www.facebook.com/about/ads

・Googleのオプトアウトページ
https://www.google.com/settings/ads

・LINEのオプトアウトページ
https://optout.tr.line.me/

・Amazonのオプトアウトページ
https://www.amazon.co.jp/adprefs

・楽天のオプトアウトページ https://grp12.ias.rakuten.co.jp/optout/index.html

・メルカリのオプトアウトページ
https://jp.mercari.com/advertisement/optout

以上