【調査完了】システムメンテナンスに関するお詫びと進捗のご報告及び、不正アクセスによる個人情報の漏えいの可能性に関するお知らせ（第3報）

平素よりOralForce1ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年10月末より、弊社が利用しておりますECカートシステムにおきまして、システム提供元のシステムエラーによる緊急メンテナンスが実施され、一時的にサービスを停止しておりました件につきまして、第三者機関の調査が完了しましたのでお知らせいたします。

＜調査結果＞
①第三者機関による最終調査の結果、「クレジットカード情報の漏洩は無い」と判定されました。

②第三者機関による最終調査の結果、「サーバーへの不正侵入は確認されたものの個人情報の持ち出し形跡はない」と判定されました。

オーラルフォースワンユーザーの皆様にはご不安ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんが、まずはご安心いただけますと幸いです。

＜補足＞
■現在もご利用いただけないサービス
・マイページでの支払方法変更

会員情報、ご注文情報のご変更につきましては、大変お手数ですが、OralForce1コールセンターまでお電話にてご連絡いただけますと幸いです。

【OralForce1コールセンター】
0120－117－522　平日10:00-17:00　土日祝休

【定期購入をご利用のお客様へ】
定期コースの継続分のご注文につきましては、決済から発送まで、通常通り運営しております。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。